Politique de confidentialité

Effectif : Juin 2023

Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez DataCandy !

DataCandy, un nom commercial appartenant à Paystone Inc. (ci-après « DataCandy » ou « nous » ou « notre ») traite des informations dans le cadre de notre mission visant à améliorer le commerce pour tous. Dans cette démarche, nous cherchons à préserver votre capacité à contrôler vos données et à maintenir la valeur intemporelle de votre vie privée. Nos efforts commencent par nous assurer que vous bénéficiez de choix significatifs concernant la manière dont vos données sont collectées, utilisées, stockées, et en vous fournissant suffisamment d'informations pour faire les choix qui vous conviennent, à vous, votre entreprise et vos clients, à travers nos produits et services (les « Services »). Gagner votre confiance est toujours une priorité pour nous en nous concentrant sur cinq principes clés en matière de confidentialité ci-dessous :

•  Votre avantage : Nous nous assurons que les données que nous collectons permettent de créer des expériences enrichissantes pour nos Clients et Clients finaux.

•  Transparence : Nous serons transparents sur la collecte et l'utilisation de vos données afin que vous puissiez être informé.

• Sécurité : Nous utiliserons des mesures de sécurité solides et du chiffrement pour protéger les données que vous nous confiez.

• Conformité juridique rigoureuse : Nous croyons que la confidentialité est un droit humain fondamental et respecterons toutes les lois locales sur la confidentialité, tout en nous efforçant de soutenir nos Clients dans ce processus.

• Contrôle : Nous vous fournirons la possibilité de gérer votre confidentialité lorsque cela est applicable.

Cette Politique de confidentialité clarifie la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, ou en interagissant avec un Client commercial utilisant nos Services, selon le cas. Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter des changements dans nos pratiques en matière de confidentialité ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Si nous apportons des changements importants à cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant la politique révisée sur ce site Web et, le cas échéant, par d'autres moyens. En continuant d'utiliser ce site Web ou les Services après la publication de ces changements, vous acceptez la politique révisée.

Nous entretenons des relations avec diverses parties et collectons donc des informations sur :

• Clients : Entreprises et entités contractant nos Services.
  Clients finaux : Utilisateurs finaux interagissant avec nos Clients.
  Partenaires : Entités qui aident à activer et promouvoir nos Services.
  Autres : Toute personne interagissant avec nous via nos lieux physiques, notre site web, ou nos applications disponibles sur les dispositifs de point de vente, les terminaux de paiement, et les appareils mobiles.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les parties énumérées ci-dessus, et les termes « vous » ou « votre » font référence à toute telle partie.

 

2. Quelles informations collectons-nous et pourquoi ?

Nous traitons uniquement des informations personnelles en tenant dûment compte des risques potentiels pour votre confidentialité, en limitant les informations que nous conservons, en restreignant l'utilisation de vos informations, et en utilisant l'anonymisation ou la pseudo-anonymisation lorsque cela est possible.

Notre objectif et notre base légale pour le traitement de vos informations personnelles sont généralement liés soit à une obligation contractuelle avec notre Client, soit à un « intérêt légitime », dans lequel nous facilitons les affaires entre les parties avec lesquelles nous interagissons (par exemple, en permettant à nos Clients d'améliorer l'expérience de leurs Clients), ou pour satisfaire à une obligation légale (par exemple, des exigences en matière de conservation des documents liées aux services financiers). Lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une autre base légale pour le traitement ou lorsque la loi nous y oblige, nous pouvons traiter vos informations personnelles conformément à votre consentement, comme dans le cadre de certaines de nos activités de vente et de marketing. À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos choix de communication, en vous désinscrivant de nos communications ou en nous contactant.

2.1. Informations collectées auprès de nos Clients

Ci-dessous, une liste des informations que nous collectons auprès de nos Clients et leurs objectifs correspondants :

Informations collectées	Objectif
1) Nous collectons des informations liées à votre compte telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone, les informations de pièce d'identité gouvernementale et les détails de paiement (par exemple, vos informations de carte de crédit et de compte bancaire).	Nous utilisons ces informations pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur de nos Services de la manière suivante :   Fournir notre service, y compris : Permettre l'authentification afin que vous puissiez accéder à votre compte en toute sécurité. Facturation. Fournir un support client et résoudre les problèmes, y compris : Questions administratives. Emails de transaction, par exemple ceux contenant votre facture. Résoudre les questions que vous pourriez avoir. Enquêter et résoudre les problèmes techniques. Vous tenir informé des changements qui auront un impact sur votre compte. Offrir des opportunités de participer à notre programme bêta pour les nouvelles versions de produits à venir.   Améliorer notre offre de produits, y compris : Personnaliser votre expérience dans l’application en fonction d’informations telles que votre localisation. Protéger notre produit et nos clients contre les risques de sécurité et la fraude. Surveiller les défauts et les problèmes liés à l'expérience utilisateur.
2) Nous collectons des données concernant les applications mobiles et web de DataCandy auxquelles vous êtes inscrit et les sites web que vous visitez. Nous collectons également des données sur la manière et le moment où vous accédez à votre compte chez nous, y compris des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, votre adresse IP et des informations sur la manière dont vous naviguez dans notre interface de plateforme.	Nous utilisons ces informations pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur de nos services de la manière suivante :   Here’s the French translation of your provided text: Améliorer notre offre de produits, y compris : Vous fournir nos services ou remplir d'autres obligations contractuelles Comprendre comment et où apporter des améliorations en suivant vos interactions avec l'application et l'utilisation de l'application. Si nous publions des résultats en dehors de l'organisation, ils seront toujours agrégés ou anonymisés. Surveiller les défauts et les problèmes liés à l'expérience utilisateur. Protéger notre produit et nos clients des risques de sécurité et de fraude. Communiquer des offres de produits pertinentes, y compris : Personnaliser votre expérience dans l'application en fonction des interactions précédentes avec l'application, par exemple, mettre en évidence les fonctionnalités disponibles dont nous pensons que vous pourriez bénéficier mais que vous n'avez pas encore adoptées. Vous envoyer des communications par e-mail pour vous aider à tirer davantage de valeur du produit, par exemple, mettre en évidence des fonctionnalités nouvelles ou non utilisées dont nous pensons que vous pourriez bénéficier.
3) Nous collectons et traitons des informations personnelles concernant vos Clients que vous partagez avec nous ou que vos Clients nous fournissent en utilisant les Services que nous vous proposons.	Nous traitons ces informations en votre nom pour vous fournir nos services afin d'atteindre les objectifs suivants :   Vous aider à créer des expériences exceptionnelles pour vos clients, y compris : Permettre l'envoi de cadeaux à vos clients Faciliter et automatiser la communication entre vous et vos clients Collecter facilement les paiements de vos clients Faire croître votre entreprise grâce à diverses initiatives, y compris : Collecter les paiements des clients Identifier les opportunités d'améliorer l'expérience pour vos clients les moins vocales
4) Nous pouvons enregistrer les conversations téléphoniques, par e-mail et autres qui ont lieu dans le cadre de la prestation de nos Services.	Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :   Améliorer notre support client : Assurance qualité Formation des membres de notre équipe de support client Collaboration au sein de l’équipe pour résoudre au mieux les questions que vous pourriez avoir Améliorer notre offre de produits, y compris : Apprendre de nos conversations avec vous sur comment et où apporter des améliorations à nos produits Identifier des opportunités pour de nouveaux produits et fonctionnalités qui répondent à vos besoins Vous serez informé avant l'appel qu'il est enregistré et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas avoir l'appel enregistré.
5) Nous utilisons certaines des informations personnelles que vous nous fournissez pour effectuer un certain niveau de prise de décision automatisée.	Nous utilisons ces informations pour garantir la sécurité et la facilité d'utilisation pour les Clients et les Clients finaux. Par exemple, nous utilisons certaines informations personnelles pour nous aider à examiner les comptes en fonction des risques ou des préoccupations liées à la fraude, afin d'assurer la protection et la sécurité pour vous et votre entreprise.
6) Nous collecterons également des informations auprès de tiers.	Nous utilisons cela pour vous servir et répondre à tous vos besoins. Cela inclut, mais ne se limite pas à, des recommandations de la part de vos autres fournisseurs de services que vous utilisez et qui sont partenaires avec nous.
7) Nous utiliserons également les informations personnelles dans d'autres cas où vous nous avez donné votre permission expresse.	Nous utilisons ces informations conformément à votre consentement.

 

2.2. Informations collectées auprès des clients traitant avec nos clients

Voici une liste des informations personnelles que nous collectons concernant les clients au nom de nos clients, ainsi que leurs objectifs correspondants :

Informations collectées	Objectif
1) Nous collectons les informations des clients générées dans le cadre de votre utilisation de nos services, telles qu'acquises par nos clients avec lesquels vous interagissez, y compris le prénom et le nom, le sexe, la date de naissance, la préférence linguistique, les identifiants de médias sociaux, l'email, les adresses de livraison et de facturation, les informations de paiement, le numéro de téléphone, l'adresse IP, les informations concernant les commandes que vous initiez, les informations de compte et d'authentification, ainsi que d'autres informations requises par les clients pour servir leurs consommateurs, des informations concernant nos clients que vous visitez, et des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez.	Nous utilisons ces informations au nom de nos clients pour les aider à servir leurs clients de la manière suivante : Recevoir et traiter les commandes Vérification des risques et de la fraude Authentification des clients Traitement des paiements des clients Permettre l'envoi et la réception de cadeaux pour les clients Gérer la collecte et la rédemption de points de fidélité pour les comptes clients   Communiquer les offres de produits pertinentes aux clients comme vous, y compris : Personnaliser votre expérience dans l'application en fonction de vos interactions précédentes avec celle-ci, par exemple en mettant en avant des fonctionnalités disponibles que nous croyons que vous pourriez apprécier, mais que vous n'avez pas encore adoptées. Vous envoyer des communications par courriel pour vous aider à tirer plus de valeur du produit, par exemple en mettant en avant de nouvelles fonctionnalités ou des fonctionnalités inutilisées que nous pensons que vous pourriez trouver utiles.   Faire croître les affaires de nos clients grâce à divers efforts, y compris : Identifier les clients les plus fidèles et les plus engagés pour nos clients Identifier les opportunités pour nos clients d'améliorer l'expérience des clients les moins engagés, actifs ou fidèles   Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos services afin de mieux servir les clients grâce aux efforts suivants : Assurer le bon fonctionnement et l'amélioration continue des services. Par exemple, rendre notre interface plus facile à utiliser. Pré-remplir les informations de paiement pour les clients. Aider à personnaliser et améliorer l'expérience client lorsqu'ils interagissent avec nos clients en personnalisant le type de messages ou d'offres qu'ils reçoivent. Communiquer avec les clients au sujet des offres pertinentes, des incitatifs, des cadeaux, des reconnaissances, des bulletins d'information, des campagnes, des concours ou des promotions offertes par nos clients ou partenaires.
2) Nous pouvons collecter des informations provenant des appareils (ordinateurs, téléphones et autres appareils connectés à Internet) que vous utilisez et qui s'intègrent à nos services, et nous combinons ces informations entre les différents appareils utilisés.
3) Nous pouvons collecter des informations auprès de partenaires tiers, tels que vos amis ou des personnes liées à nos clients. Des partenaires tels que, mais sans s'y limiter, les partenaires de point de vente, les partenaires de traitement des paiements, les plateformes de commande en ligne, les applications mobiles et les sites web, ainsi que les clients qui peuvent partager des informations supplémentaires de nature similaire à celles décrites dans les points précédents de cette section. Nous pouvons obtenir des informations de vos amis et de votre famille pour recommander des services qu'ils estiment bénéfiques pour vous. Nous pouvons collecter et compiler vos commentaires et avis sur nos clients sur le web, y compris via les médias sociaux.
4) Nous utilisons certaines des informations personnelles que vous nous fournissez pour effectuer des décisions automatisées.	Nous utilisons ces informations pour assurer la sécurité et la facilité d'utilisation pour les clients et les consommateurs. Par exemple, nous utilisons certaines informations personnelles (y compris, mais sans s'y limiter, les adresses IP ou les informations de paiement) pour bloquer automatiquement certaines transactions potentiellement frauduleuses pendant une courte période, offrant ainsi un niveau de protection supplémentaire pour vos comptes et vos fonds.
5) Nous utiliserons également les informations personnelles dans d'autres cas où vous avez donné à nos clients ou à nous votre permission expresse.	Nous utilisons ces informations conformément à votre consentement.

 

2.3. Information collected from our Partners

Below is a list of information we collect from Partners, and their corresponding purposes:

Informations collectées	Objectif
Nous collectons votre nom, le nom de votre entreprise, le site web, les identifiants de vos médias sociaux, le(s) numéro(s) de téléphone, l'adresse, le type d'entreprise, l'adresse email, le compte de paiement et le numéro de taxe.	Nous utilisons ces informations pour travailler avec vous, confirmer votre identité, vous contacter, vous payer et pour effectuer des vérifications de risques, de fraude ou d'autres problèmes similaires.
Nous collectons des données sur les sites web que vous visitez. Nous collectons également des données sur la façon et le moment où vous accédez à tout compte pertinent, y compris des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, votre adresse IP et des informations sur la façon dont vous naviguez dans l'interface de DataCandy.	Nous utilisons ces informations pour vous donner accès à nos services et les améliorer.
Nous collectons des informations personnelles sur vos clients que vous partagez avec nous ou qu'ils nous fournissent directement.	Nous utilisons ces informations pour travailler avec vous et fournir nos services à vos clients, ce qui permet d'offrir une expérience plus fluide.
Nous utiliserons également les informations personnelles dans d'autres cas où vous nous avez donné votre permission expresse.	Nous utilisons ces informations conformément à votre consentement.

 

2.4. Information collected from users using our applications, website, locations, and support services

Below is a list of information we collect from users interacting with our locations, website, applications as available on point-of-sale devices, payment terminals, and mobile devices, and support services, and their corresponding purposes:

Informations collectées	Objectif
1) Lorsque vous visitez ou naviguez sur nos sites web, nous collectons des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, votre adresse IP et les informations sur les cookies installés sur votre appareil. Nous collectons également les informations personnelles que vous soumettez via toute fonction de messagerie disponible sur l'un de nos sites web.	Nous utilisons ces informations pour vérifier votre compte, fournir et améliorer nos services (y compris le soutien ou les services fournis par nos clients, le cas échéant), et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.
2) Nous pouvons également recevoir des informations personnelles lorsque vous effectuez un achat ou faites d'autres demandes auprès de nous via l'un de nos sites web.
3) Pour les utilisateurs du support téléphonique, nous collectons votre numéro de téléphone, l'enregistrement audio de l'appel et toute autre information personnelle que vous nous fournissez pendant l'appel. Le cas échéant, nous pourrions vous demander des documents supplémentaires pendant l'appel afin de vérifier votre identité.
4) Pour les utilisateurs du support par chat, nous collectons votre nom, votre adresse email, des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, votre adresse IP, le transcript de la conversation et toute autre information personnelle que vous nous fournissez pendant notre chat. Le cas échéant, nous pourrions vous demander des documents supplémentaires pendant notre chat afin de vérifier votre identité.

 

2.5. Informations concernant les mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs et aucune personne de moins de 14 ans ne peut s'inscrire à un compte chez nous. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles concernant une personne de moins de 14 ans, et aucune telle personne, ni aucun parent ou tuteur en ce qui concerne cette personne, ne doit soumettre ses informations personnelles à nous pour quelque raison que ce soit.

2.6. Prise de décision automatisée

Dans le cadre de l’offre de nos Services, nous utilisons un certain nombre d'algorithmes d'apprentissage automatique et des formes de prise de décision automatisée. Par exemple, nous utilisons la prise de décision automatisée pour : prévenir les risques et les fraudes de la part des Clients, aider les Clients à éviter des transactions frauduleuses de leurs Clients, personnaliser l'expérience de nos Clients lorsqu'ils interagissent avec nous et déterminer l'éligibilité à certains services.

L'une des façons dont nous aidons nos Clients est de mieux comprendre et servir leurs Clients grâce à notre apprentissage automatique qui recueille des informations importantes à partir des données des Clients (appelé « prise de décision automatisée » dans certaines juridictions). Par exemple, nous pourrions fournir des informations permettant d'adapter des offres spécifiques de nos Clients à leurs Clients. Nous nous assurons que la mise en œuvre de cet apprentissage automatique bénéficie d'une supervision humaine suffisante. Lorsque nous utilisons l'apprentissage automatique, nous veillons à éviter des implications importantes pour la confidentialité et, en tout temps, nous éviterons que ces algorithmes prennent des décisions sur la base d'informations « sensibles » fournies (comme des opinions politiques, des croyances religieuses, des informations de santé, etc.) telles que classées par certaines juridictions.

3. Quand et avec qui partageons-nous ces informations ?

3.1. Partage avec des tiers

• Nous protégerons vos informations personnelles contre les autres et ne vendrons ni ne louerons jamais ces informations. Nous refuserons de partager ces informations avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour soutenir la croissance de nos Clients, fournir nos Services à nos Clients et améliorer l'engagement de leurs Clients, ou si la loi nous y oblige. Voici des cas où nous pourrions partager vos Informations Personnelles avec des tiers :

• Nous travaillons avec divers tiers et prestataires de services pour aider à fournir nos Services et nous pourrions partager des informations personnelles avec eux pour soutenir ces efforts. Par exemple, nous comptons sur des prestataires de services technologiques pour stocker et gérer des informations, ainsi que pour fournir des analyses conformément à des mesures de sécurité strictes.
  
  
• Nous pouvons également partager les informations des Clients avec des Partenaires qui fournissent des services complémentaires que nous estimons être bénéfiques pour votre entreprise.
  
  
• Nous pouvons également partager les informations des Clients avec nos Clients et des partenaires/fournisseurs de services tiers afin d'aider à personnaliser et améliorer votre expérience d'achat.

• Nous pouvons partager des informations avec des tiers pour nous aider à mener nos campagnes de marketing et/ou de publicité.

• Nous pouvons partager des informations personnelles pour nous conformer aux exigences légales, ou pour répondre à des ordonnances judiciaires légales, des assignations, des mandats, ou d'autres demandes des autorités publiques (y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).
  
  
• Les informations personnelles peuvent également être partagées avec une entreprise qui acquiert notre entreprise ou celle d'un commerçant dont vous visitez ou accédez au magasin, que ce soit par fusion, acquisition, faillite, dissolution, réorganisation ou toute autre transaction ou procédure similaire.

3.2. Transferts internationaux de données

Bien que nous soyons une entreprise canadienne et stockions les données au Canada, aux États-Unis et dans l'Union européenne lors de la fourniture de nos Services aux utilisateurs du monde entier, nous pourrions transmettre vos informations personnelles en dehors du pays, de l'État ou de la province où vous vous trouvez pour les traiter au Canada, aux États-Unis ou dans l'Union européenne. Les données transférées peuvent être soumises aux lois de ces pays.

 

4. Obligations de nos Clients

Si vous êtes notre Client, vos Clients doivent comprendre comment vous (et comment DataCandy en votre nom en tant que « processeur ») collectez et traitez leurs informations personnelles en tant que « responsable du traitement des données ». Par conséquent, si vous utilisez nos Services, vous acceptez de publier une politique de confidentialité à jour et précise, accessible à vos Clients et conforme aux lois applicables à votre entreprise. Vous acceptez également d'obtenir le consentement de vos Clients pour l'utilisation, le traitement et l'accès à leurs informations personnelles par nos soins, le cas échéant, comme dans le cadre de certaines de nos activités de vente et de marketing. Les lois sur la confidentialité dans certains endroits traitent différemment les « entreprises » et les « prestataires de services ». En vertu de ces lois, une entreprise est la société qui décide pourquoi et comment traiter les informations personnelles. Un prestataire de services traite les informations personnelles pour le compte d'une entreprise afin de fournir des services. Lorsque nous traitons les données de vos Clients pour le compte des Clients, nous agissons en tant que prestataire de services. Il incombe aux Clients de veiller à ce qu'ils comprennent qu'ils remplissent leurs obligations en tant que « responsables du traitement des données » et « entreprises ».

 

5.Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

• En général, nous conservons vos informations personnelles tant que nécessaire pour soutenir votre relation avec nous. Pour les Clients, cela signifie que nous conserverons vos informations tant que vous maintenez un compte avec nous. Pour les Partenaires, cela signifie que nous conserverons vos informations jusqu’à ce que vous nous informiez que vous souhaitez mettre fin à votre relation de partenariat avec nous. Pour les Clients finaux, nous traitons généralement vos informations uniquement en tant que processeur de données pour le compte de nos Clients, et il appartient au Client de déterminer combien de temps il conservera vos informations dans nos systèmes. Dans certains cas, vos informations de traitement des paiements sont gérées par des banques acquéreuses et nous n’avons aucun contrôle sur la durée de stockage de ces informations par ces banques.
• Une fois que vous mettez fin à votre relation avec nous, nous continuerons généralement à conserver des copies archivées de vos informations personnelles à des fins commerciales légitimes telles que la défense d'une réclamation contractuelle, l'amélioration de notre offre de produits et services, ou à des fins d’audit et pour nous conformer à la loi, sauf si nous recevons une demande d’effacement valide.

• Nous pouvons également continuer à stocker des informations anonymes ou anonymisées, telles que les visites sur le site web, l'historique des transactions de cadeaux et de fidélité sans identifiants, afin d’améliorer nos Services et pour des analyses statistiques et de rapports.

 

6. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

• La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes de l'industrie généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, tant pendant la transmission qu'une fois que nous les recevons. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives, contractuelles et technologiques pour protéger les informations personnelles, et nous insistons pour que nos fournisseurs de services fassent de même.
• Lors de la saisie d'informations sensibles (telles qu'un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires de commande, nous cryptons la transmission de ces informations à l'aide du protocole Transport Layer Security (TLS). Le TLS crypte les informations saisies sur notre site avant qu'elles ne soient envoyées sur Internet, et nous utilisons le TLS de manière conforme aux normes reconnues dans l'industrie pour crypter nos transmissions Internet à destination et en provenance de vous. De plus, dans la mesure où nous stockons vos informations personnelles, certaines d'entre elles peuvent être stockées sous forme cryptée, et elles sont décryptées en mémoire par notre Service lorsque cela est nécessaire. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni méthode de stockage électronique, n'est totalement sécurisée, et vous devez donc toujours faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des informations sensibles sur Internet. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles. Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre site web, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations fournies en bas de cette politique.
• Chaque année, nous faisons analyser toute notre infrastructure informatique par un prestataire externe et nous agissons ensuite sur les recommandations fournies pour garantir que nous continuons à respecter les normes de l'industrie ou des normes supérieures en matière de sécurité des données et de conformité. Nous effectuons également des audits annuels pour nous assurer que la gestion de vos informations de carte de crédit est conforme aux directives de l'industrie et que nous respectons la norme PCI DSS.

 

7. Informations provenant des cookies et technologies de suivi similaires

Un cookie est une petite quantité de données, qui peut inclure un identifiant unique, envoyée à votre navigateur depuis un site Web et stockée sur votre appareil. Nous attribuons un cookie différent à chaque appareil qui accède à notre site web.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :

• Reconnaître votre appareil et vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites web, ou autrement via nos Services.
• Suivre vos préférences spécifiées. Cela nous permet de respecter vos préférences, comme si vous souhaitez ou non voir des publicités basées sur vos intérêts.
• Suivre les articles stockés dans votre panier d'achat.Mener des recherches et des diagnostics pour améliorer notre contenu, nos produits et nos services.Prévenir les activités frauduleuses.
• Améliorer la sécurité.
• Diffuser du contenu, y compris des publicités, pertinentes pour vos intérêts sur nos sites et sur des sites tiers (voir l'avis sur les publicités basées sur les intérêts pour savoir comment nous utilisons les cookies pour servir des publicités basées sur les intérêts).
• Effectuer des rapports, ce qui nous permet de mesurer et d'analyser la performance de nos Services.

 

8. Questions spécifiques aux régions

8.1. UE/Royaume-Uni - Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous comprenons que vous avez des droits sur vos informations personnelles, et nous prenons des mesures raisonnables pour vous permettre d'accéder, de corriger, de modifier, de supprimer, de transférer ou de limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous êtes un Client ou un Partenaire, vous pouvez mettre à jour de nombreuses informations personnelles, telles que les informations de paiement ou de contact, directement dans les paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas modifier vos informations personnelles dans les paramètres de votre compte, ou si vous avez des préoccupations concernant les données collectées lors de votre visite sur nos sites web ou l'utilisation de nos services de support, veuillez nous contacter pour effectuer les modifications nécessaires à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous êtes un Client final servi par nos Clients et souhaitez exercer ces droits, veuillez contacter directement le Client avec lequel vous avez interagi — nous agissons en tant que processeur pour leur compte et pouvons uniquement transmettre votre demande afin qu'ils puissent y répondre.

Il est important de se rappeler que si vous supprimez ou limitez l'utilisation de vos informations personnelles, les Services risquent de ne pas fonctionner correctement.

8.2. Législation canadienne sur les anti-pourriels (LCAP)

Nous nous engageons à respecter la législation canadienne sur les anti-pourriels (LCAP). Toute communication électronique envoyée par nous à des parties externes est protégée par une série de procédures, de processus et de politiques commerciales pour garantir que ces communications respectent la LCAP. En plus d'adopter cette politique de confidentialité, et pour fournir de la transparence sur notre conformité, nous avons mis en place diverses initiatives pour garantir que nous respectons la LCAP à tous égards. Si vous avez reçu un message électronique commercial de notre part et que vous estimez ne pas en avoir dûment reçu un ou que vous ne souhaitez pas en recevoir (même si nous sommes autorisés à les envoyer), nous ferons de notre mieux pour respecter vos préférences de boîte de réception. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos méthodes de désinscription, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

8.3. Loi 25 du Québec

Nous nous engageons à respecter la Loi 25 du Québec, qui a suivi l'adoption du projet de loi 64 en 2021 dans la province canadienne du Québec, une loi visant à moderniser les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels. Notre responsable de la protection des renseignements personnels est indiqué dans la section 9 ci-dessous et nous avons mis en place des procédures de notification obligatoire en cas de violation, comme l'exige la loi. Cette politique de confidentialité mise à jour aborde également notre conformité avec d'autres aspects de la loi en matière de transparence concernant la collecte et l'utilisation des renseignements personnels des résidents du Québec, ainsi que la manière dont nous facilitons les droits d'accès et d'effacement. Nous effectuons régulièrement des évaluations d'impact sur la vie privée concernant toute exportation de renseignements personnels hors du Québec pour assurer la sécurité et la gestion des risques, et nous avons également entrepris des efforts d'anonymisation lorsque cela est possible.

8.4. Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)

Nous nous engageons à respecter la California Consumer Privacy Act (« CCPA »). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons les renseignements personnels des consommateurs de Californie dans notre rôle d'entreprise, ainsi que les droits applicables à ces résidents. Si vous ne pouvez pas accéder à cette politique de confidentialité en raison d'un handicap ou d'une limitation physique ou mentale, veuillez nous contacter et nous organiserons pour vous fournir les informations nécessaires dans un format alternatif auquel vous pourrez accéder.

 

9. Comment contacter DataCandy

Si vous souhaitez faire une demande légale ou signifier une assignation à comparaître ou un document similaire concernant des informations sur nos Clients ou d'autres parties dont nous traitons les données, veuillez nous contacter directement. Si vous avez des questions concernant vos renseignements personnels ou cette politique, ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez également nous contacter directement.

Responsable de la protection des renseignements personnels

DataCandy

509 Commissioners Rd. W., Unité 434

London, ON, N6J 1Y5

Courriel : compliance@paystone.com