Pour qu'une entreprise fonctionne efficacement, il ne suffit pas d'avoir les bonnes personnes pour mettre en œuvre la stratégie. Il faut aussi les bons outils, car l'efficacité fait partie de l'équation. C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises se tournent vers les promotions automatisées - des campagnesqui s'exécutent automatiquement, produisent des résultats constants et ne nécessitent que peu ou pas de gestion quotidienne. Si vous êtes à la recherche d'un moyen évolutif et peu contraignant d'augmenter le nombre de visites, d'accroître les dépenses ou de fidéliser votre clientèle, une promotions automatisées pourrait être exactement ce dont votre entreprise a besoin.
Mais avant d'entrer dans le vif du sujet, qu'est-ce qu ' une promotions automatisées ?
Une promotions automatisées est une campagne récurrente entièrement automatisée qui ne nécessite aucune supervision manuelle une fois qu'elle est mise en place. Elle est appelée promotions automatisées parce que, théoriquement, vous pourriez éteindre les lumières et vous éloigner, mais la campagne continuerait à fonctionner et à produire des résultats.
Il y a tellement de flux de travail qui peuvent être automatisés dans une promotions automatisées pour vous faire gagner du temps. Voici quelques formats éprouvés qui se prêtent bien à l'automatisation :
Voici une liste de contrôle simple pour vous aider à mettre en place votre propre campagne d'extinction des feux :
Chaque promotions automatisées doit avoir un objectif précis. Lorsque vous avez un objectif clair en tête, l'élaboration de l'offre, le choix du bon déclencheur et la mesure du succès deviennent un processus plus simple.
Nous avons évoqué ci-dessus quelques-uns des automatismes de campagne les plus courants, mais en voici d'autres pour que vous sachiez à quel point la configuration d'une promotions automatisées peut être polyvalente.
Exemple :
Exemple :
Le tableau de bord de DataCandy vous permet de suivre les progrès réalisés par rapport à ces objectifs, de sorte que vous saurez toujours si votre campagne porte ses fruits.
Le "déclencheur" est l'action (ou l'inaction) du client qui lance automatiquement votre promotion. Et comme il s'agit d'une promotions automatisées, elle sera lancée dès qu'une condition sera remplie, sans intervention manuelle.
Il peut s'agir de
Maintenant que vous connaissez l'objectif et le déclencheur, vous devez définir le fonctionnement de la promotion. Étant donné qu'il s'agit d'une promotion "Éteindre la lumière", certains éléments doivent être clairement définis avant l'automatisation afin d'assurer un fonctionnement harmonieux et précis.
Par exemple :
Exemples :
De toute la configuration du flux de travail, c'est dans votre message que vous souhaitez injecter un peu de personnalité de la marque et de personnalisation. Rédigez une communication conviviale, claire et conforme à la marque pour vos promotions.
Il peut s'agir de
Avant de procéder à l'extinction complète des feux, assurez-vous de procéder à une dernière vérification :
Une fois la campagne "Éteindre la lumière" configurée, l'ensemble de la base de données est balayé et toutes les personnes éligibles recevront l'offre. N'oubliez donc pas de vérifier les paramètres de la campagne avant de la mettre en ligne !
Les promotions automatisées ne sont pas seulement pratiques, elles sont de puissants moteurs de croissance lorsqu'elles sont bien menées. Avec la bonne plateforme et la bonne stratégie, vous pouvez créer une boucle autonome d'engagement, de récompense et de fidélisation qui fonctionne en arrière-plan pendant que vous vous concentrez sur ce qui compte le plus : servir vos clients.