Les fêtes de fin d'année sont la période la plus occupée de l'année pour les détaillants, et les cartes-cadeaux sont au cœur de cette période. Elles sont faciles d'accès pour le donneur et le receveur et, soyons réalistes, c'est un excellent cadeau parce qu'il permet au destinataire d'acheter ce qu'il veut ou ce dont il a besoin chez le détaillant en question, sans avoir à se soucier de quoi que ce soit.
En fait, année après année, les cartes-cadeaux figurent en tête de liste des cadeaux de Noël les plus demandés. Qu'est-ce que cela signifie ? C'est une occasion en or d'attirer de nouveaux clients, de les fidéliser et de maintenir le flux de revenus jusqu'à la fin de l'année.
Alors, comment votre entreprise peut-elle se préparer longtemps à l'avance pour profiter au maximum de la ruée vers les cartes-cadeaux pendant les fêtes ? Voyons cela en détail.
Les cartes-cadeaux ne sont pas seulement des cadeaux pratiques pour les bas de Noël - ce sont des multiplicateurs de revenus. Voici pourquoi :
TL;DR : Les raisons pour lesquelles les cartes-cadeaux sont importantes sont amplifiées pendant les fêtes de fin d'année. Plus de gens achètent des cartes-cadeaux = plus de gens utilisent des cartes-cadeaux et dépensent plus.
Les acheteurs planifient leurs achats plus tôt chaque année, et beaucoup commencent à faire leurs achats dès le mois d'octobre. Alors, pourquoi attendre le rush quand vous pouvez lancer vos campagnes de cartes-cadeaux plus tôt ?
La ruée vers les cartes-cadeaux pour les fêtes atteint souvent son apogée le 23 décembre, mais la planification de dernière minute fait rater des occasions. Par conséquent, si vous commencez à faire de la promotion tôt, vous serez en tête de liste lorsque les gens commenceront à acheter des cadeaux.
Donnez à vos clients une raison d'acheter tôt ! Les offres de prévente comme "Achetez une carte-cadeau de 100 $, obtenez une carte-cadeau de 10 $ en prime pour vous-même" stimulent les ventes et incitent à l'achat.
Ces offres de cartes-cadeaux que vous voyez pendant le vendredi noir et le cyberlundi ?
Pourquoi ne pas commencer à les mettre en place avant que la folie des achats ne commence ? Vous aurez une longueur d'avance, ce qui vous permettra d'obtenir ces ventes avant les autres entreprises.
Vous avez un programme de fidélisation ? C'est parfait. Vous avez maintenant une autre façon d'encourager l'achat de cartes-cadeaux. Accordez des points bonus aux clients qui achètent des cartes-cadeaux, par exemple : "Achetez deux cartes-cadeaux d'une valeur de 50 $ ou plus chacune et gagnez 500 points supplémentaires !
Et c'est là que vous pouvez vraiment jouer avec le marketing : présentez-les comme des dépenses de vacances qui vous rapportent. Les clients achètent déjà des cartes-cadeaux pour leurs amis et leur famille - présentez les points bonus comme de l'"argent gratuit" qu'ils pourront utiliser à l'avenir, transformant ainsi un achat nécessaire en une valeur claire et des économies à terme.
Avec DataCandy, vous pouvez intégrer les achats de cartes-cadeaux dans votre stratégie de fidélisation afin d'augmenter la rétention.
Pendant la période des fêtes, la commodité est primordiale. Assurez-vous que vos clients peuvent acheter des cartes-cadeaux de façon transparente, qu'ils magasinent en magasin ou en ligne. Bien que 93 % des Canadiens expriment une préférence pour les cartes-cadeaux numériques en raison de la livraison immédiate et de la facilité d'utilisation, les ventes de cartes-cadeaux des clients de DataCandy montrent une plus grande préférence des clients pour les achats de cartes-cadeaux en magasin (86 %) et les cartes-cadeaux physiques (86 %). La possibilité d'offrir des cartes-cadeaux physiques et numériques vous permet de répondre aux besoins d'une clientèle plus large.
Conseil en prime : Permettez aux clients de stocker et d'échanger des cartes-cadeaux directement à partir du portefeuille de leur smartphone. Une expérience mobile sans friction facilite l'achat, le suivi et l'utilisation des cartes-cadeaux.
La valeur réelle des cartes-cadeaux de Noël se prolonge jusqu'en janvier et au-delà. Lorsque les clients échangent leurs cartes, c'est l'occasion rêvée d'encourager les visites répétées.
La ruée vers les cartes-cadeaux est l'un des moyens les plus fiables d'augmenter le chiffre d'affaires pendant la période d'achat la plus chargée de l'année. Mais avec une bonne préparation, elle peut aussi devenir un moteur de fidélisation à long terme. En faisant une promotion précoce, en associant les cartes-cadeaux à des récompenses de fidélité et en planifiant l'engagement après les fêtes, votre entreprise peut réaliser des ventes à court terme et jeter les bases d'une relation durable avec ses clients.